Support Talos

Sur iPhone/iPad : Réglages → ton nom → Abonnements → Talos → Résilier l'abonnement.
Sur Android : Play Store → Profil → Paiements et abonnements → Abonnements → Talos → Annuler. L'annulation prend effet à la prochaine date de renouvellement.

Reconnecte-toi avec le même compte (e-mail). Si tu avais activé la sauvegarde cloud (Profil → Sauvegarder mes données), toutes tes séances et performances seront restaurées automatiquement.

Va dans Profil → Gérer mon abonnement. Si le problème persiste, quitte et relance l'app. Si ton achat a été fait sur un autre appareil, la restauration se fait automatiquement à la connexion. Contacte-nous si le problème dure plus de 24 h.

Talos peut lire tes pas et ton énergie active pour afficher un bilan énergétique précis. Cette permission est optionnelle — l'app fonctionne pleinement sans. Tu peux modifier les autorisations à tout moment dans Réglages → Santé → Accès aux données.

Vérifie ta connexion internet. Si le problème persiste, quitte l'écran Coach et reviens. En cas de surcharge des serveurs, un message d'erreur explicite s'affiche — réessaie quelques minutes plus tard.

Envoie-nous un e-mail à contact@talos-fitness.fr avec l'adresse utilisée pour ton compte. Nous supprimons ton compte et tes données dans un délai de 30 jours.

Force la fermeture de l'app, puis relance-la. Si le problème persiste, désinstalle et réinstalle l'app — tes données sont sauvegardées sur ton compte et seront restaurées à la reconnexion. Si le plantage se reproduit, envoie-nous un message avec la version iOS/Android et le modèle d'appareil.